NewsMedia
abril 5, 2026
El Gobierno Municipal, a través del Sistema DIF Tijuana, atendió más de mil 800 llamadas mediante la Línea de Intervención en Crisis 075 durante el primer trimestre de 2026, refrendando el compromiso del presidente municipal, Ismael Burgueño Ruiz, de fortalecer los servicios de atención inmediata como una herramienta clave para salvaguardar la integridad física y emocional de las y los tijuanenses.
Al respecto, la directora del DIF Tijuana, Paola Leyva Izaguirre, señaló que la eficacia de la línea se refleja en el incremento de su uso. En este primer trimestre, de las mil 821 llamadas recibidas, 587 fueron efectivas; mientras que en el mismo periodo de 2025 se registraron mil 206 llamadas, de las cuales 413 fueron efectivas.
Leyva Izaguirre explicó que, durante todo 2025, se atendieron 4 mil 623 llamadas, de las cuales mil 820 fueron efectivas, lo que demuestra el fortalecimiento de la confianza de la ciudadanía en este programa, así como una respuesta oportuna ante situaciones de emergencia emocional.
La funcionaria municipal agregó que la Línea de Atención en Crisis 075 opera los 365 días del año, las 24 horas del día, de manera gratuita y confidencial, y es atendida por especialistas en salud mental, garantizando un servicio profesional y humano en todo momento.
Detalló que este programa ofrece asistencia psicológica inmediata a personas que enfrentan situaciones como violencia familiar, maltrato infantil, abuso sexual, maltrato hacia personas adultas mayores, trastornos emocionales, ideación suicida y problemáticas psiquiátricas.
“Cada llamada es atendida con sensibilidad y profesionalismo, asegurando un espacio donde las personas se sientan valoradas y apoyadas; por eso también es importante utilizarla de manera responsable”, enfatizó la funcionaria.
Añadió que las y los usuarios pueden ser canalizados a servicios de asesoría legal, trabajo social o atención especializada, con seguimiento puntual en cada caso.
El XXV Ayuntamiento de Tijuana reitera que mantener y fortalecer este tipo de servicios es fundamental para construir una ciudad más empática, cercana y segura, donde la atención a la salud mental sea una prioridad.
El Sistema DIF Tijuana invita a la comunidad a hacer uso de la Línea de Atención en Crisis 075 ante cualquier situación difícil, recordando que siempre habrá una persona dispuesta a escuchar, orientar y acompañar.
